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L'acquirente è responsabile dei costi di restituzione e tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutte le etichette e i contenuti originariamente forniti.

Rimborsi (se applicabile)

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'email per confermare che l'abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso. Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente depositato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, in meno di tre settimane.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica di nuovo il tuo conto bancario. Quindi, contattare l'emittente della carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Quindi, contatta la tua banca. Il tempo di elaborazione è spesso necessario prima che venga emesso un rimborso. Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@dualtroneurope.com.

Articoli ridotti (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo standard possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita non sono rimborsabili.

Modifiche (se applicabile)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se, in questo caso, desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@dualtroneurope.com.

Invio

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione verranno detratti dall'importo corrispondente. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto modificato può variare. Se stai inviando un articolo con un valore superiore a 100 €, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consenta di tenere traccia della spedizione e / o stipulare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo di ricevere l'articolo che ci restituisci.

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